이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)다정한마켓(이하 "회사")이 운영하는 LORENZ B2B SaaS 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 쇼핑몰 업무 자동화, 크롤링 시나리오, 주문·배송 관리, 고객 분석 등 LORENZ 플랫폼의 모든 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
3. "계정"이란 서비스 이용을 위해 이용자가 설정한 이메일 주소 및 비밀번호(또는 소셜 로그인 연동 정보)의 조합을 말합니다.
4. "워크스페이스"란 하나의 사업 단위로서 멤버를 초대하고 서비스 기능을 공유할 수 있는 독립적인 작업 공간을 말합니다.

제3조 (서비스 이용)

1. 서비스는 회원가입 및 로그인 후 이용할 수 있습니다.
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검·장애·천재지변 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
4. 서비스 이용 요금이 발생하는 경우 별도의 요금 정책에 따릅니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
3. 이용자는 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 직접 관리해야 하며, 제3자에게 양도·공유하여서는 안 됩니다.
4. 계정 도용·부정 사용이 의심되는 경우 즉시 회사에 신고하여야 합니다.

제5조 (서비스 제공 및 변경)

1. 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
   • 쇼핑몰 주문·배송·CS 자동화
   • 크롤링 시나리오 빌더 및 실행
   • 상품 카탈로그 관리
   • 고객 여정 분석 및 마케팅 자동화
   • 외부 쇼핑몰(네이버, 카페24 등) API 연동
   • 기타 회사가 추가적으로 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다. 서비스 변경·종료 시 회원에게 사전 공지합니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 시 허위 정보 기재
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신·게시
5. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해
6. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설·폭력적인 정보를 서비스에 공개·게시하는 행위
8. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제7조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공하지 못하는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보, 자료 등의 신뢰도·정확성에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. 서비스에서 연동되는 외부 쇼핑몰 API(네이버, 카페24 등) 장애·정책 변경으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 개인정보의 수집·이용·제공·파기 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

제9조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
3. 회사와 이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법이 적용됩니다.